นโยบายการคืนสินค้า/หากไม่พึงพอใจในผลลัพธ์ยินดีคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนสินค้า หากไม่พึงพอใจในผลลัพธ์ยินดีคืนเงิน

1. กรณีที่ไม่พึงพอใจในผลลัพธ์ หากลูกค้าทานอย่างต่อเนื่องอย่างน้อย 1 เดือน (และระยะเวลาการทานอย่างต่อนื่องจะขึ้นอยู่กับสภาพร่างกาย อาการที่เป็นและระยะเวลาที่เป็นมาก่อนว่าเป็นเรื้อรังหรือไม่ ระยะเวลาทานอาจจะเปลี่ยนไปตามอาการ) และปฏิบัติตามคำแนะนำ และเรายินดีเปลี่ยนหรือคืนค่าสินค้าให้หากทานไม่ต่อเนื่องและไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำเราขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
2. สินค้าที่คืนหรือเปลี่ยน ต้องเป็นสินค้าที่ยังอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ไม่มีการแกะกล่องและเปิดฝา และถุงพลาสติกที่ห่อหุ้มยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีการฉีกขาด กล่องต้องไม่มีรอยหรือการยับ และบุบ สินค้ายังอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ เหมือนจากสภาพก่อนส่งออกจากร้าน มิฉะนั้นจะไม่รับเปลี่ยนคืน
3. หากทางร้านพบว่าการประเมินผลลัพธ์ของสินค้าที่ท่านส่งคืนไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขการคืนสินค้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำการส่งคืนสินค้าแก่ท่าน
4. หากเป็นการรับสินค้าทางขนส่งจะนับตั้งแต่วันที่มีผู้เซ็นต์รับสินค้า และทานอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลา30 วัน ท่านต้องแจ้งภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้าและทานต่อเนื่อง 1 เดือน หากเกินระยะเวลาที่กำหนด หรือยังไม่ครบตามระยะเวลาที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ไม่สามารถคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าได้ ตัวอย่าง เซ็นรับสินค้า วันที่ 1 กันยายน ทานต่อเนื่องจนถึงวันที่ 30 กันยายน ต้องแจ้งทางร้าน ภายในวันที่ 7 ตุลาคมเท่านั้น
5. สินค้าโปรโมชั่น หรือสินค้าส่งเสริมการขาย ที่มีส่วนลดพิเศษจากทางร้าน ไม่สามารถคืนได้
6. ค่าใช้จ่าย เช่น ค่าขนส่งทั้งไปและกลับ ค่าธรรมเนียม และค่าดำเนินการ หากต้องการคืนสินค้า ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายรับผิดชอบให้ทั้งหมด
7. การคืนสินค้าจะคืนในมูลค่าจริงจากสินค้าที่ยังสมบูรณ์เท่านั้น
8. หากต้องการคืนสินค้า ในกรณีที่มีอาการที่ท่านสันนิษฐานว่าเกิดอาการแพ้หลังจากทานไปแล้ว 2 สัปดาห์ และมีการหยุดทานแล้วทานใหม่หรือทานต่อเนื่องไปแล้ว 1 เดือน ต้องมีเอกสารใบรับรองแพ้ในการยืนยันการแพ้จากแพทย์เท่านั้น
9. ข้อกำหนด และเงื่อนไขต่างๆทางผู้ดำเนินการเว็บไซต์ chaipruksaherb.com ขอสงวนสิทธิ์สามารถเปลี่ยนแปลง/แก้ไขได้โดยมิจำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ขั้นตอนการส่งคืนสินค้า

ขั้นตอนที่หนึ่ง

โดยส่งข้อมูลแจ้งเรื่องมาที่ ไลน์ของร้านค้าทางการ @chaipruksaherb หรือ กดที่ลิ้งค์ https://lin.ee/PmbOIZl หรือช่องที่ท่านได้ติดต่อไว้ พร้อมกับระบุข้อมูลสินค้าที่ต้องการคืนให้ครบถ้วนตามแบบฟอร์มด้านล่างทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าหากท่านติดต่อเราล่าช้าเกินกว่าวันที่ กำหนด หรือข้อมูลที่ท่านแจ้งมาไม่ครบถ้วนตามแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่สอง

หลังจากทางร้านได้รับเรื่องจากช่องที่ท่านได้ติดต่อไว้ เราจะทำการติดต่อท่านกลับเพื่อยืนยันรายการสินค้าที่สามารถคืนได้ เมื่อท่านได้รับการยืนยันจากเราแล้ว จึงจะสามารถส่งสินค้ากลับมาได้ การส่งคืนสินค้าจะต้องดำเนินการผ่านบริการ EMS(ไปรษณีย์ไทย) หรือบริการ Kerry Express เท่านั้น โดยทำการส่งให้แล้วเสร็จภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่ท่านได้รับแจ้ง หลังส่งสินค้าคืนแล้วกรุณาแจ้งหลักฐานการส่งตามช่องทางที่ท่านได้ติดต่อไว้ด้วย ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินหลังจากได้รับสินค้าจากลูกค้าแล้วเท่านั้น